深圳龍潤的服務(wù)保障：
一 、保證
1.我廠保證向需方提供的設(shè)備是全新的、完整的、未使用過的。
2.為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我廠保證提供的技術(shù)資料完整的、清楚地、和正確的。
二、售前服務(wù)
客戶就具體工程需要設(shè)計(jì)方案時，請致電我們，我們的設(shè)計(jì)人員將對施工現(xiàn)場及產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)，進(jìn)行詳細(xì)的勘查和反復(fù)研究，免費(fèi)提供免費(fèi)技術(shù)方案。
三、安裝調(diào)試
1.我公司委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對設(shè)備負(fù)責(zé)任將嚴(yán)格按照方案的要求和產(chǎn)品的出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。如由特殊情況需對部分安裝反感進(jìn)行更改，我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時間和調(diào)試。如因自然或需方人為原因需要進(jìn)行延時，雙方將協(xié)商解決。
2.調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)：將以我公司使用說明所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。
四、使用培訓(xùn)
我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。將對使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)：系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。
五、保修
1.保修宗旨：及時響應(yīng)，盡快解決，確保使用。
2.保修期：在保修期內(nèi)，免收維修服務(wù)費(fèi)用；超過保修期后，收取維修服務(wù)中所用的材料成本費(fèi)，酌情收取人工費(fèi)。
使用者在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快做出反應(yīng)，恢復(fù)正常運(yùn)行。為確保縮短維修時間，我公司將配備部分備用如電源、芯片等。
在正常使用情況下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將進(jìn)行免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方應(yīng)向我公司出具向詳細(xì)的書面報告，說明問題的具體情況。
深圳龍潤是一家在UV行業(yè)內(nèi)有著十多年歷史的UV界龍頭企業(yè)，發(fā)展至今，公司擁有一大批具有較高專業(yè)水平的機(jī)械、電子技術(shù)人材隊(duì)伍和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，員工近300人， 現(xiàn)今在全國各地的做服務(wù)的售后人員有50余人，而且隨著使用龍潤彩印設(shè)備的終端客戶的增加，售后人員也是在不斷擴(kuò)張，遍布全國各地，同時在國外也有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，為所有在使用龍潤UV平板打印機(jī)的終端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
